Conditions d'utilisation de Casa Terrenas

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site casaterrenas.com (ci-après « le site » ou « Casa Terrenas »), édité par THERD SRL (ci-après « nous »). En utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site.

1. Ce qu'est le site

Le site est une plateforme de recherche et de demandes pour la location de logements de 1 à 12 mois (maisons, villas, appartements, studios et chambres) à Las Terrenas, Samaná (République dominicaine).

Nous affichons des annonces provenant de plusieurs agences, gestionnaires et portails d'annonces publics, ainsi que des logements proposés directement par des agences ou des propriétaires. Ces annonceurs ne sont pas nécessairement nos partenaires.
Nous ne publions pas leurs coordonnées : pour un logement, vous nous envoyez une demande et notre équipe vous répond.
Nous ne sommes pas le bailleur des logements proposés par des tiers et ne sommes pas partie au bail que vous concluez avec eux.
THERD SRL peut également proposer des logements qu'elle gère pour le compte de leurs propriétaires. Ils sont toujours signalés par la mention « Proposé par Casa Terrenas ». Dans ce cas, l'identité du bailleur et le rôle exact de Casa Terrenas vous sont indiqués par écrit avant tout engagement.

2. Ni réservation ni paiement sur le site

Le site ne permet ni de réserver ni de payer en ligne. Casa Terrenas ne vous demande aucun paiement à ce stade.
Le formulaire « Demander une visite / des informations » vous permet de nous envoyer une demande. Seul votre numéro WhatsApp est obligatoire.
Une demande n'est ni une réservation ni un engagement de location : elle ne vous engage à rien et n'engage ni l'agence ni le propriétaire. Notre équipe vous répond sur WhatsApp pour confirmer le loyer, les conditions et la disponibilité.
Nous ne transmettons pas automatiquement votre demande aux agences ni aux propriétaires. Nous ne la leur transmettons que si vous avez coché la case prévue à cet effet dans le formulaire, après avoir vérifié les logements concernés, ou, pour organiser une visite ou la signature d'un bail, après vous en avoir informé et avec votre accord (voir notre politique de confidentialité).

3. Des informations indicatives

Les loyers, charges, cautions, frais, durées et disponibilités affichés sont indicatifs. Ils proviennent de sources publiques ou des informations fournies par les agences et les propriétaires, et sont affichés avec leur date de vérification. Ils ne constituent ni un devis ni une offre ferme.
Les agences et les propriétaires peuvent modifier leurs loyers et leurs conditions à tout moment. Une annonce marquée « À reconfirmer » n'a pas pu être vérifiée récemment ; une annonce marquée « Probablement louée » a disparu de sa source ou y figure comme louée.
La disponibilité n'est jamais garantie, même après l'envoi d'une demande.
Le coût mensuel estimé et la somme à prévoir à l'entrée sont des calculs effectués à partir des informations publiées. Les charges au compteur ne sont pas estimées, et les éléments non renseignés sont signalés comme tels.
Les conversions dans une autre devise sont indicatives et datées.
La localisation des logements est approximative (quartier ou zone, cercle d'au moins 300 m). Sauf mention contraire, une photo d'illustration ne représente pas le logement.
Les montants et conditions qui font foi sont ceux confirmés avant la signature et écrits dans le bail. Lorsque vous envoyez une demande, nous conservons à titre de référence une copie du loyer et des conditions affichés à ce moment-là.

4. Le bail

Le bail est conclu directement entre vous et l'agence ou le propriétaire (le bailleur). Nous n'y sommes pas partie, sauf indication écrite contraire pour un logement « Proposé par Casa Terrenas ».
Les conditions de la location (loyer, charges, caution, loyers d'avance, frais d'agence, durée, préavis, état des lieux, etc.) sont celles du bail que vous signez. Nous vous recommandons de le lire attentivement avant de signer, d'exiger un reçu pour chaque paiement et de consulter notre guide sur la caution et le contrat de location.
L'exécution du bail (remise des clés, état du logement, caution, charges, restitution) relève du bailleur.

5. Visites

Notre équipe peut organiser des visites, sur place ou en vidéo, selon les disponibilités de l'agence ou du propriétaire. L'adresse exacte d'un logement n'est communiquée qu'au moment d'organiser une visite. Pendant une visite, merci de respecter les lieux, leurs occupants et les consignes de la personne qui vous reçoit.

6. Contenus sponsorisés et logements de Casa Terrenas

Certaines annonces peuvent être sponsorisées. Elles portent toujours la mention « Sponsorisé » et sont présentées séparément.
Un contenu sponsorisé ne modifie jamais l'ordre réel des résultats, notamment lorsqu'ils sont triés par loyer ou par coût mensuel estimé.
Les logements gérés par Casa Terrenas portent toujours la mention « Proposé par Casa Terrenas ».

7. Signalements

Chaque annonce comporte un bouton « Signaler cette annonce ». Nous examinons les signalements et pouvons corriger, marquer ou masquer une annonce, sans être tenus de vous informer de la suite donnée. Les signalements abusifs ne sont pas traités.

8. Utilisation acceptable

En utilisant le site, vous vous engagez à :

fournir des informations exactes et un numéro WhatsApp qui vous appartient ou que vous êtes autorisé à utiliser ;
ne pas envoyer de demandes ou de signalements abusifs, répétitifs ou automatisés, ni de spam ;
ne pas extraire de données du site, notamment au moyen d'outils automatisés (« scraping ») ;
ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ni de perturber le fonctionnement du site ;
ne pas utiliser le site à des fins illicites ou trompeuses.

Si vous êtes une agence ou un propriétaire, vous vous engagez en outre à ne proposer que des logements que vous avez le droit de louer, avec des informations exactes, et des photos que vous avez le droit de diffuser.

Nous pouvons ne pas donner suite aux demandes qui ne respectent pas ces règles, et limiter ou bloquer les envois abusifs.

9. Propriété intellectuelle

Les textes et les illustrations du site ont été créés par la plateforme et sont protégés. Ils ne peuvent pas être reproduits sans notre autorisation, sauf dans les cas permis par la loi. Vous pouvez librement partager des liens vers les pages du site.
Les photos d'illustration sous licence libre sont créditées sur la page Crédits photos. Les polices de caractères sont utilisées sous licence SIL Open Font License, et les icônes ont été dessinées pour la plateforme.
Les noms et marques des agences appartiennent à leurs titulaires ; ils sont cités à titre purement informatif. Les photos fournies par des agences ou des propriétaires appartiennent à leurs titulaires.
En nous envoyant des photos et des informations sur un logement, vous nous autorisez à les publier sur le site pendant la durée de l'annonce, après les avoir éventuellement redimensionnées et nettoyées de leurs métadonnées. Vous pouvez en demander le retrait à tout moment.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi :

Nous faisons notre possible pour fournir des informations exactes et à jour, mais les loyers, les conditions et la disponibilité dépendent des agences, des propriétaires et de sources publiques, et peuvent comporter des erreurs ou avoir changé.
Nous ne sommes pas responsables de l'exécution des baux conclus avec des agences ou des propriétaires, ni de l'état de leurs logements, ni de leurs agissements.
Nous ne garantissons pas que le site fonctionne sans interruption ni erreur.

Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité dans les cas où la loi ne le permet pas, ni les droits que vous confèrent les règles de protection des consommateurs applicables, notamment la loi dominicaine n° 358-05 relative à la protection des droits du consommateur ou de l'usager.

11. Données personnelles

L'utilisation de vos données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, notamment pour tenir compte de l'évolution du service ou de la législation. Les conditions applicables sont celles publiées sur cette page au moment où vous utilisez le site ; une demande déjà envoyée reste régie par les conditions en vigueur à la date de son envoi.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République dominicaine. Ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, lorsqu'elles s'appliquent.
En cas de problème, écrivez-nous d'abord via notre formulaire de contact : nous chercherons une solution amiable.
À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de la République dominicaine, sous réserve des règles impératives permettant aux consommateurs de saisir les juridictions de leur domicile. Si vous êtes consommateur en République dominicaine, vous pouvez également vous adresser à Pro Consumidor (Institut national de protection des droits du consommateur).

14. Contact

Société : THERD SRL (RNC 133-63250-2)
Adresse : Calle Principal, 32000 Las Terrenas, Samaná, República Dominicana
Nous écrire : formulaire de contact