Términos de uso de Casa Terrenas

Estos términos regulan el uso del sitio casaterrenas.com (en adelante, «el sitio» o «Casa Terrenas»), editado por THERD SRL (en adelante, «nosotros»). Al utilizar el sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no lo utilice.

1. Qué es el sitio

El sitio es una plataforma de búsqueda y de solicitudes para el alquiler de alojamientos de 1 a 12 meses (casas, villas, apartamentos, estudios y habitaciones) en Las Terrenas, Samaná (República Dominicana).

Mostramos anuncios de varias agencias, administradores y portales de anuncios públicos, así como alojamientos propuestos directamente por agencias o propietarios. Estos anunciantes no son necesariamente nuestros socios.
No publicamos sus datos de contacto: para un alojamiento, usted nos envía una solicitud y nuestro equipo le responde.
No somos el arrendador de los alojamientos ofrecidos por terceros ni somos parte del contrato de alquiler que usted celebre con ellos.
THERD SRL también puede ofrecer alojamientos que administra por cuenta de sus propietarios. Siempre se identifican con la etiqueta «Propuesto por Casa Terrenas». En ese caso, la identidad del arrendador y el papel exacto de Casa Terrenas se le indican por escrito antes de cualquier compromiso.

2. Ni reserva ni pago en el sitio

El sitio no permite reservar ni pagar en línea. Casa Terrenas no le pide ningún pago en esta etapa.
El formulario «Solicitar visita / información» le permite enviarnos una solicitud. Solo es obligatorio su número de WhatsApp.
Una solicitud no es una reserva ni un compromiso de alquiler: no le obliga a nada ni compromete a la agencia ni al propietario. Nuestro equipo le responde por WhatsApp para confirmar el alquiler, las condiciones y la disponibilidad.
No transmitimos su solicitud automáticamente a las agencias ni a los propietarios. Solo se la transmitimos si marcó la casilla prevista para ello en el formulario, después de verificar los alojamientos correspondientes, o, para organizar una visita o la firma de un contrato, después de informarle y con su acuerdo (véase nuestra política de privacidad).

3. Información indicativa

Los alquileres, gastos, depósitos, honorarios, duraciones y disponibilidades que se muestran son indicativos. Proceden de fuentes públicas o de la información facilitada por las agencias y los propietarios, y se muestran con su fecha de verificación. No constituyen un presupuesto ni una oferta en firme.
Las agencias y los propietarios pueden modificar sus alquileres y condiciones en cualquier momento. Un anuncio marcado «A reconfirmar» no se ha podido verificar recientemente; un anuncio marcado «Probablemente alquilado» desapareció de su fuente o figura como alquilado.
La disponibilidad nunca está garantizada, ni siquiera después de enviar una solicitud.
El costo mensual estimado y el monto a prever a la entrada son cálculos hechos a partir de la información publicada. Los gastos según consumo no se estiman, y los elementos no indicados se señalan como tales.
Las conversiones a otra moneda son indicativas y fechadas.
La ubicación de los alojamientos es aproximada (barrio o zona, círculo de al menos 300 m). Salvo indicación contraria, una foto de ilustración no representa el alojamiento.
Los importes y condiciones que cuentan son los que se confirman antes de firmar y figuran en el contrato. Cuando envía una solicitud, conservamos como referencia una copia del alquiler y de las condiciones que se mostraban en ese momento.

4. El contrato de alquiler

El contrato de alquiler se celebra directamente entre usted y la agencia o el propietario (el arrendador). No somos parte de él, salvo indicación escrita en contrario para un alojamiento «Propuesto por Casa Terrenas».
Las condiciones del alquiler (alquiler, gastos, depósito, alquiler por adelantado, honorarios de agencia, duración, preaviso, inventario, etc.) son las del contrato que usted firme. Le recomendamos leerlo atentamente antes de firmar, exigir un recibo por cada pago y consultar nuestra guía sobre el depósito y el contrato de alquiler.
La ejecución del contrato (entrega de llaves, estado del alojamiento, depósito, gastos, devolución) corresponde al arrendador.

5. Visitas

Nuestro equipo puede organizar visitas, en persona o por video, según la disponibilidad de la agencia o del propietario. La dirección exacta de un alojamiento solo se comunica al organizar una visita. Durante una visita, le rogamos que respete el lugar, a sus ocupantes y las indicaciones de la persona que le recibe.

6. Contenidos patrocinados y alojamientos de Casa Terrenas

Algunos anuncios pueden ser patrocinados. Siempre llevan la etiqueta «Patrocinado» y se muestran por separado.
Un contenido patrocinado nunca modifica el orden real de los resultados, en particular cuando se ordenan por alquiler o por costo mensual estimado.
Los alojamientos administrados por Casa Terrenas siempre llevan la etiqueta «Propuesto por Casa Terrenas».

7. Reportes

Cada anuncio tiene un botón «Reportar este anuncio». Revisamos los reportes y podemos corregir, marcar u ocultar un anuncio, sin estar obligados a informarle del curso dado. Los reportes abusivos no se tramitan.

8. Uso aceptable

Al utilizar el sitio, usted se compromete a:

facilitar información veraz y un número de WhatsApp que le pertenezca o que esté autorizado a utilizar;
no enviar solicitudes o reportes abusivos, repetitivos o automatizados, ni spam;
no extraer datos del sitio, en particular mediante herramientas automáticas («scraping»);
no intentar eludir las medidas de seguridad ni perturbar el funcionamiento del sitio;
no utilizar el sitio con fines ilícitos o engañosos.

Si usted es una agencia o un propietario, se compromete además a proponer únicamente alojamientos que tenga derecho a alquilar, con información veraz, y fotos que tenga derecho a difundir.

Podemos no dar curso a las solicitudes que no respeten estas reglas, así como limitar o bloquear los envíos abusivos.

9. Propiedad intelectual

Los textos y las ilustraciones del sitio han sido creados por la plataforma y están protegidos. No pueden reproducirse sin nuestra autorización, salvo en los casos permitidos por la ley. Puede compartir libremente enlaces a las páginas del sitio.
Las fotos de ilustración bajo licencia libre se acreditan en la página Créditos de las fotos. Las fuentes tipográficas se utilizan bajo la licencia SIL Open Font License, y los iconos se diseñaron para la plataforma.
Los nombres y las marcas de las agencias pertenecen a sus titulares y se mencionan únicamente con fines informativos. Las fotos facilitadas por agencias o propietarios pertenecen a sus titulares.
Al enviarnos fotos e información sobre un alojamiento, nos autoriza a publicarlas en el sitio durante la vigencia del anuncio, después de redimensionarlas y eliminar sus metadatos si fuera necesario. Puede pedir su retirada en cualquier momento.

10. Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley:

Hacemos lo posible por ofrecer información exacta y actualizada, pero los alquileres, las condiciones y la disponibilidad dependen de las agencias, de los propietarios y de fuentes públicas, y pueden contener errores o haber cambiado.
No somos responsables de la ejecución de los contratos de alquiler celebrados con agencias o propietarios, ni del estado de sus alojamientos, ni de su actuación.
No garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones ni errores.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite, ni los derechos que le reconocen las normas de protección de los consumidores aplicables, en particular la Ley núm. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.

11. Datos personales

El uso de sus datos personales se describe en nuestra política de privacidad.

12. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos, en particular para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Se aplican los términos publicados en esta página en el momento en que usted utiliza el sitio; una solicitud ya enviada se rige por los términos vigentes en la fecha de su envío.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Esta elección no le priva de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia, cuando sean aplicables.
Si tiene algún problema, escríbanos primero mediante nuestro formulario de contacto: buscaremos una solución amistosa.
A falta de acuerdo, el litigio podrá someterse a los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de las normas imperativas que permiten a los consumidores acudir a los tribunales de su domicilio. Si usted es consumidor en la República Dominicana, también puede dirigirse al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor).

14. Contacto

Empresa: THERD SRL (RNC 133-63250-2)
Domicilio: Calle Principal, 32000 Las Terrenas, Samaná, República Dominicana
Escríbanos: formulario de contacto