Cómo evitar estafas en el alquiler

Alquilar a distancia, incluso antes de llegar a Las Terrenas, es práctico, pero también es el terreno preferido de los estafadores. Una regla te protege de la mayoría de las trampas: nunca envíes un anticipo, un depósito ni «gastos de reserva» antes de visitar el alojamiento o de verificarlo. Casa Terrenas no te pide ningún pago en esta etapa.

Señales de alerta

• Pagar antes de visitar. Te piden un anticipo, un depósito o «gastos de expediente» o de reserva para «separar» el alojamiento antes de cualquier visita.
• La presión. «Hay varias personas interesadas», «hay que pagar hoy»: la urgencia sirve para que no verifiques.
• Un precio demasiado bueno. El alquiler es claramente más bajo que el de alojamientos comparables del mismo barrio, o el equipamiento parece excepcional para el precio.
• Sin videollamada. El anunciante se niega a hacer una videollamada en directo o siempre tiene una excusa: está en el extranjero, las llaves las tiene otra persona, el alojamiento está «ocupado».
• Medios de pago difíciles de rastrear. Envíos de dinero (Western Union, MoneyGram), tarjetas de regalo, criptomonedas o transferencias a la cuenta personal de alguien sin relación con la agencia o el propietario.
• Un anuncio copiado. Las fotos o la descripción provienen de otro anuncio, publicado en otro sitio con otros datos de contacto. Es una técnica frecuente: el estafador copia un anuncio real y sustituye el contacto por el suyo.
• Sin contrato escrito, o con un contrato que no precisa la identidad del arrendador, el alojamiento ni las fechas.
• Un interlocutor escurridizo que se niega a dar su nombre completo o el de su agencia.

Cómo verificar un alojamiento a distancia

• Pide una visita por video en directo, no un video grabado. Pide ver la entrada, la calle, los contadores o un detalle concreto que elijas durante la llamada.
• Verifica quién alquila. Si es una agencia: su nombre, su presencia en Las Terrenas y, si es una empresa, su razón social y su RNC; contáctala por sus canales oficiales en lugar de usar el número que te llegó en un mensaje. Si es un particular: pide una prueba de que tiene derecho a alquilar el alojamiento.
• Exige un contrato escrito antes de pagar y léelo. La Ley núm. 85-25 sobre alquileres prevé un contrato escrito que indique, entre otras cosas, la identidad de las partes, la descripción del alojamiento y las fechas de inicio y de fin. Nuestra guía sobre el depósito y el contrato de alquiler detalla los puntos que debes revisar.
• Paga contra recibo, con el monto, su concepto (alquiler, depósito, honorarios de agencia), la fecha y el beneficiario, preferiblemente por un medio rastreable a nombre del arrendador o de la agencia que figura en el contrato.
• Busca las fotos en internet (búsqueda inversa de imágenes) para detectar un anuncio copiado.
• Compara el alquiler con el de alojamientos similares en nuestro catálogo y consulta la página de barrios.

Lo que hace Casa Terrenas

• Indicamos la fuente de cada anuncio y su fecha de verificación, y señalamos los que deben reconfirmarse.
• No publicamos los datos de contacto de los anunciantes: tus solicitudes pasan por nuestro equipo.
• Antes de transmitir tu solicitud a una agencia o a un propietario (si lo aceptaste) o de organizar una visita, verificamos el alojamiento y a su anunciante.
• Podemos organizar una visita en persona o por video.
• Revisamos cada reporte y podemos ocultar un anuncio sospechoso.

Lo que Casa Terrenas no hace

• No pedimos ningún pago en esta etapa: ni anticipo, ni depósito, ni gastos, ni en el sitio ni por mensaje. Tampoco pedimos pasaporte, tarjeta bancaria ni comprobante de ingresos. Si alguien te pide dinero en nombre de Casa Terrenas, no pagues y avísanos.
• No podemos garantizar a distancia la identidad de un anunciante en un portal público ni el estado real de un alojamiento: la visita o la verificación sigue siendo imprescindible.
• No somos parte del contrato de alquiler que firmes con una agencia o un propietario.

Reportar un anuncio sospechoso

• En cada ficha, usa el botón «Reportar este anuncio» y elige el motivo «Sospecha de estafa». Puedes dejar un WhatsApp o un correo si quieres una respuesta (opcional).
• También puedes escribirnos con nuestro formulario de contacto, incluso por un anuncio que hayas visto fuera de nuestro sitio.

Si ya pagaste

Reúne las pruebas (mensajes, anuncio, recibos, referencias del pago), contacta cuanto antes a tu banco o al servicio de envío de dinero que usaste y presenta una denuncia ante la policía. Reporta también el anuncio a la plataforma donde lo viste. En la República Dominicana, Pro Consumidor (Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor) recibe las reclamaciones de los consumidores y ya ha remitido a la Procuraduría expedientes relacionados con una estafa inmobiliaria.

Para saber más sobre cómo trabajamos, lee cómo funciona y nuestras preguntas frecuentes.